Досудебный претензионный порядок урегулирования споров
Порядок досудебного урегулирования споров
Не во всех случаях нарушения прав дело доходит до разбирательства его в судебных органах. Стороны могут попытаться самостоятельно разрешить возникшие разногласия до суда, тем самым сэкономив как финансовые, так и временные ресурсы.
Каков досудебный порядок урегулирования спора и как следует действовать его участникам, чтобы в полной мере защитить свои интересы, рассказывает данная статья.
Понятие порядка досудебного урегулирования споров
Желая разобраться со спорной ситуацией без привлечения судебной инстанции, заинтересованные лица могут совершать комплекс направленных на достижение компромисса действий. Таковыми является направление письменных жалоб и претензий, проведение переговоров (самостоятельно или с привлечением незаинтересованного лица), заключение мировых соглашений до суда, подписание протоколов разногласий и пр.
В определенных случаях предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора, когда на это прямо указывает закон или соглашение между участниками, в других ситуациях они решают данный вопрос самостоятельно.
Когда процедура обязательна
Встречаются ситуации, когда лица, допустившие нарушения обязательного досудебного порядка урегулирования спора, лишаются возможности предпринимать дальнейшие шаги по защите своих прав, или испытывают в этом серьезные затруднения.
Его необходимо соблюдать, когда речь идет о спорах, вытекающих из договорных отношений, по которым возникла задолженность, неосновательного обогащения, неправомерных действий ФНС, отказов в регистрационных действиях в отношении юрлиц, неуплаты обязательных платежей, арбитражных спорах, связанных с гражданскими правоотношениями, и иных случаях, перечисленных в соответствующих нормах арбитражного и гражданского законодательства.
Также соблюдение досудебного порядка урегулирования спора будет обязанностью участников договора, если при заключении они прописали в нем такое условие.
Предусмотрены такие способы мирного разрешения конфликтов, как направление сторонами претензий и проведение процедуры медиации.
Претензия
Первым шагом к поиску консенсуса является направление одним из участников правоотношений, полагающим, что его права нарушены, письменного обращения (претензии) в адрес контрагента. Она должна содержать сведения о:
- ФИО (наименовании) получателя и отправителя, их контактных данных, реквизитах (при наличии);
- Всех нарушений договора и норм закона, которые были допущены контрагентом;
- Четких требований отправителя, которые необходимо совершить, чтобы устранить перечисленные нарушения;
- Точном сроке, в течение или до окончания которого требования должны быть исполнены;
- Доказательствах неправомерных действий контрагента;
- Последствиях неисполнения требований в установленные сроки, и действиях, которые в этом случае предпримет заявитель (к примеру, об обращении в органы суда);
- Дате направления, подписи и печати заявителя.
Документ может быть направлен посредством почтовой корреспонденции в виде ценного письма с описью вложения, вручен лично или через представителя, имеющего при себе доверенность, заверенную в нотариальной конторе. Также допускается передача с помощью электронной связи, но только в случаях, когда на такой способ прямо указывают закон или договор.
Необходимо сохранять документальные подтверждения отправки для последующего использования их в судебном заседании.
Важно! В ряде случаев, когда участник договора не отправил претензию, досудебный порядок урегулирования возникшего спора считается нарушенным, и при последующем обращении в судебные органы иск заявителя будет возвращен.
Медиация
При проведении процедуры медиации участники конфликтных отношений проводят переговоры, посредником в которых выступает медиатор. Она позволяет обсудить и уточнить разногласия, и прийти к взаимовыгодному решению, которое в наибольшей степени отвечает интересам обеих сторон. Если такое решение будет найдено, подписывается соответствующее соглашение.
Она осуществляется на следующих принципах:
- Добровольности. Оба участника должны изъявить желание привлечь к разрешению спорной ситуации медиатора;
- Конфиденциальности. Медиаторы и участники переговоров письменно обязуются не разглашать полученные в ходе процедуры сведения;
- Равноправия. Обе стороны обладают равными правами при осуществлении переговоров;
- Беспристрастности посредника к каждому. Его незаинтересованность в исходе дела обеспечивает объективное его рассмотрение;
При участии медиаторов повышаются шансы на мирное решение конфликта. В отличие от судебного процесса, процедура проходит быстрее, что является ее безусловным преимуществом.
Способы досудебного урегулирования споров: преимущества
Решив не переносить спор в суд, его участники получают ряд преимуществ: сокращают время на его разрешение и находят оптимальное для обоих решение, а также не несут финансовых расходов на услуги юристов и судебные издержки.
Также следует учитывать момент, касающийся дальнейшего делового партнерства: после судебного процесса какие-либо дальнейшие экономические отношения будут невозможны, поскольку такое разбирательство порождает массу взаимных негативных эмоций и порождает недоверие друг к другу.
Последствия несоблюдения процедуры
В тех случаях, когда законодательством или договорными отношениями сторон предусмотрен обязательный досудебный порядок (в частности, претензионный), его нарушение, при дальнейшем обращении в органы суда приведет либо к возвращению заявления, либо судья оставит его без рассмотрения.
Заключительные положения о порядке досудебного урегулирования споров
Разрешение споров до суда направлено на разрешение их мирным путем, для чего стороны совершают самостоятельные действия, для которых законом установлен определенный план.
В случаях, когда это предусмотрено законом или договорными отношениями участников, необходимо соблюсти порядок досудебного урегулирования обязательно.
В качестве процедур решения могут использоваться направление претензий и проведение переговоров с участием посредников (медиаторов).
При нарушении порядка досудебного урегулирования и дальнейшем направлении иска в органы суда, он может быть возвращен или оставлен без рассмотрения.