Звоните, Пн-Пт 10:00-20:00
+7 (495) 230-16-82
Звоните, Пн-Пт 10:00-20:00
+7 (495) 230-16-82

Способы досудебного урегулирования споров

Способы досудебного урегулирования споров

Участникам гражданских правоотношений при возникновении разногласий не всегда следует незамедлительно обращаться за их разрешением в судебные органы. Они вправе самостоятельно предпринять меры по их урегулированию, совершая различные действия, предусмотренные законодательством и заключенными договорами.

О том, какие способы досудебного урегулирования споров могут использоваться в случае конфликта, и каков порядок их применения, а также об их преимуществах и последствиях несоблюдения такого порядка рассказывается в данном материале.

Общие положения о способах досудебного урегулирования

Вопросы по досудебному урегулированию споров регламентируются нормами законодательства и положениями договоров, заключенных между контрагентами. Имея намерение разрешить конфликт, не обращаясь в судебную инстанцию, они наделены правом совершать действия, позволяющие стабилизировать ситуацию и прийти к консенсусу. С этой целью могут направляться письменные обращения (претензии), проводиться переговоры, составляться дополнительные соглашения.

В некоторых ситуациях участники спора не только наделены правом, но и обязаны принимать меры досудебного урегулирования возникшего спора, в противном случае их требования о защите прав не будут приняты или рассмотрены судом.

Когда процедура обязательна

В случаях, когда статьи федеральных законов прямо указывают на обязанность участников провести досудебную процедуру урегулирования, ее нарушение лишает их доступа к судебной защите своих интересов, или же затрудняет доступ к правосудию.

Придерживаться досудебного порядка необходимо, когда конфликт связан с неправомерными действиями государственных органов (таможенных, налоговых и пр.), договорными отношениями, из которых вытекают обязанности контрагентов погасить долг или возвратить полученное в результате неосновательного обогащения, отказом зарегистрировать фирму или ИП, нарушениями со стороны страховых компаний или туроператоров в отношении потребителей услуг, неуплатой обязательных платежей и санкций, прекращением или изменением договорных отношений и другими случаями, предусмотренными гражданским и арбитражным процессуальным законодательством.

Такие действия также обязаны соблюдать участники, прописавшие такое условие в соглашении, если применение этого порядка не противоречит законодательным нормам и не ущемляет интересы сторон.

Контрагенты, между которыми возникли разногласия, могут воспользоваться такими способами досудебного урегулирования споров, как обмен претензиями, проведение переговоров (в том числе в рамках процедуры медиации), и обращением в органы третейского суда. Ниже будут подробно рассмотрены все перечисленные варианты.

Претензия по досудебному урегулированию

Применение претензионного порядка является наиболее распространенным способом досудебного улаживания конфликтов. В этом случае сторона, считающая действия контрагента неправомерными и нарушающими ее интересы, направляет в его адрес претензию в письменном виде. Документ составляется в свободной форме, однако в него обязательно включается информация о:

  • ФИО (названии) заявителя и ответчика, их адресах, телефонах, иных контактных сведениях, реквизитах (при наличии);
  • Нарушениях, допущенных ответчиком со ссылками на положения соглашения и нормы закона, подтверждающие данные обстоятельства;
  • Требованиях заявителя относительно действий, которые должен совершить ответчик для устранения нарушений и восстановления прав заявителя;
  • Точных сроках, до истечения которых требования необходимо выполнить;
  • Доказательствах, на которых основываются доводы претензии и предъявляемые требования;
  • Последствиях, которые повлечет для ответчика невыполнение требований в срок, указанный отправителем (к примеру, обращение в судебные органы, увеличение неустойки);
  • Дате отправки, подписи и печати отправителя.

Для передачи документа адресату можно воспользоваться услугами курьерской службы, направить его ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, передать его лично или через представителя, которому выдается доверенность, заверенная в нотариальной конторе. Необходимо удостоверится, что бумаги были вручены лицу, уполномоченному на их получение, иначе порядок будет считаться нарушенным. Если стороны предусмотрели такое положение в договоре, такой способ предусмотрен законом, или же они регулярно обмениваются документацией в таком формате, доставка может быть произведена посредством электронных средств связи (мессенджеры, почта).

Все документальные подтверждения отправки и вручения должны сохранятся отправителями, для представления их в суд.

Важно! Поскольку в определенных ситуациях закон предусматривает обязательное направление претензий, их отсутствие считается нарушением досудебного порядка и ведет к возвращению иска или отказу в его рассмотрении.

Медиация — досудебное урегулирование

Стороны могут провести переговоры самостоятельно или привлечь к участию в них посредника – медиатора. Это альтернативный способ решения вопроса, с помощью которого стороны могут после конструктивного обсуждения возникших разногласий подписать мировое соглашение, на основании которого спор прекращается.

Основные принципы проведения медиации заключаются в:

  • Добровольности. Стороны по обоюдному желанию включают положение о медиации в договор или на стадии возникновения спора изъявляют желание о ее проведении;
  • Конфиденциальности. Никакая информация, ставшая доступной медиаторам и участникам в процессе проведения медиации, не может быть разглашена, о чем подписывается соответствующее соглашение;
  • Равенства прав. Проводя переговоры, оба участника обладают равными правами, обсуждая спорные вопросы и принимая решения;
  • Беспристрастности медиатора. Поскольку он не заинтересован в результатах спора, это гарантирует отсутствие предпочтений к одному из участников с его стороны.

Привлечение медиаторов позволяет урегулировать сложившуюся ситуацию быстрее и снижает степень ее конфликтности, поскольку будучи независимым посредником, он обеспечивает ее рассмотрение в более спокойной обстановке.

Третейский суд в досудебном урегулировании

Данный негосударственный орган создается субъектами предпринимательской деятельности самостоятельно, и рассматривает любые споры экономического характера, вытекающие из гражданских правоотношений. Обращение в него возможно, если участники обоюдно оговорили такой порядок при заключении договора или на стадии возникновения спора. После рассмотрения вопроса в случае достижения соглашения выносится акт, который передается участниками в судебный орган для получения исполнительного листа.

Преимущества досудебного порядка

Разрешая спорные вопросы во внесудебном порядке, участники сокращают время на их рассмотрение, поскольку судебный процесс сопряжен со множеством формальностей и занимает длительные сроки. Кроме того, это снижает необходимые расходы, связанные с судебными издержками и оплатой услуг юристов.

Мирное урегулирование позволяет надеяться на дальнейшее сотрудничество, тогда как результатом судебного процесса, как правило, становится разрыв отношений и экономических связей.

Последствия несоблюдения процедуры

Если правила досудебного урегулирования были нарушены, то судья при направлении ему требований о защите прав может либо обездвижить дело и возвратить заявителю документы для исправления ситуации, либо отказать в рассмотрении заявленных требований.

Такие последствия не наступают, если условие о досудебных примирительных процедурах было включено сторонами в договор, однако закон не требует обязательно придерживаться его.

Заключение

При возникновении спорных вопросов в рамках договорных или иных правоотношений, их участники могут урегулировать их самостоятельно, используя различные способы, указанные в законодательстве или договоре.

В определенных случаях досудебный порядок урегулирования является для сторон обязательным.

Для разрешения разногласий могут использоваться претензионный порядок, проведение переговоров, в том числе с участием посредников (медиация) и обращение в третейские суды.

Закон предусматривает возвращение заявления или отказ в его рассмотрении при нарушении обязательного досудебного порядка.

 

    Нужна консультация опытных юристов?

    Оставьте заявку и мы перезвоним Вам в течении 10 минут

    Укажите Ваш номер телефона *
    Пожалуйста, докажите, что вы человек, выбрав дом.
    Реальные рейтинги на независимых ресурсах

    Юридическая компания «Зайцев и партнёры» занимает топовую позицию в рейтинге надежности и качества правовых услуг по версии Яндекс.Отзывы, СПР, Yell и других ресурсов:

    CПP

    желтые страницы

    4,9 из 5

    Яндeкc

    отзывы

    4,3 из 5

    Yеll

    отзывы

    4,5 из 5

    Я.Кью

    Эксперт

    4,8 из 5

    9111.ru

    соцсеть юристов

    4,9 из 5

    ПPABДA

    КЛИЕНТОВ

    4,8 из 5

    CАTАLОХY

    отзывы

    5,0 из 5

    tор-аdvоkаts.ru

    отзывы

    4,6 из 5