Претензия по услугам — возврат денег и неустойка
Претензия по услугам
усилить позицию при дальнейшем обращении в суд.
Когда направляется претензия
- услуга оказана некачественно;
- нарушены сроки выполнения;
- работа выполнена частично;
- результат не соответствует договору;
- исполнитель уклоняется от обязательств;
- договор расторгнут.
Что можно требовать
- возврат денежных средств;
- повторное выполнение услуги;
- устранение недостатков;
- уменьшение цены;
- взыскание неустойки;
- возмещение убытков.
Важно:
При нарушении сроков оказания услуг заказчик вправе требовать неустойку за каждый день просрочки. В судебном порядке дополнительно взыскиваются убытки и расходы.
Как составить претензию по услугам
- указать стороны договора;
- описать оказанную услугу;
- зафиксировать нарушения;
- сослаться на договор и закон;
- рассчитать сумму требований;
- установить срок исполнения;
- предупредить о суде.
Сроки рассмотрения претензии
Срок зависит от условий договора или закона. Как правило, он составляет от 10 до 30 дней.
Порядок действий
- собрать договор и документы;
- зафиксировать нарушения;
- подготовить претензию;
- направить исполнителю;
- зафиксировать получение;
- при отказе — обратиться в суд.
Типичные ошибки
- отсутствие расчета требований;
- неверная правовая позиция;
- отсутствие доказательств;
- неправильное направление претензии;
- затягивание сроков.
Кейс
Клиент оплатил ремонтные работы на сумму 480 000 руб., однако работы были выполнены с существенными недостатками.
После направления претензии исполнитель согласился на частичный возврат денежных средств без суда.
Юридическая помощь
- анализ договора;
- оценка перспектив;
- расчет требований;
- подготовка претензии;
- переговоры;
- судебное взыскание.
Стоимость услуг
| Консультация | 7 000 руб. |
| Анализ договора | от 10 000 руб. |
| Подготовка претензии | от 15 000 руб. |
| Судебное взыскание | от 50 000 руб. |
Вернуть деньги за услугу
Подготовим претензию и взыщем денежные средства с исполнителя.
Телефон: 89035497321
Частые вопросы
Можно ли вернуть деньги за услугу?
Да, если услуга оказана ненадлежащим образом или не оказана вовсе.
Обязательно ли направлять претензию?
В большинстве случаев — да, особенно перед обращением в суд.
Сколько ждать ответа?
Обычно от 10 до 30 дней.
Что делать при отказе?
Обращаться в суд и взыскивать денежные средства.
