Коронавирус — стоит ли отменять поездки за границу? И как вернуть деньги за туры и билеты?
Многие сейчас в нашей стране, особенно в крупных городах: Москве и Санкт-Петербурге, озабочены вопросом: «А что делать, если я купил тур за границу?». Давайте разберемся, стоит ли отменять свою поездку, а если отменять, то как вернуть потраченные денежные средства.
Итак, на данный момент — 17 марта 2020 года, ситуация складывается так:
Россия закрыла границы для многих государств, а это значит, что Вы имеет право сдать свой билет или целый тур, а также отменить бронирование в отеле совершенно без потерь (согласно законодательству). На практике, конечно, все несколько иначе, и, к сожалению, никто не собирается что-либо Вам так просто возвращать. Для бизнеса ведь это огромные убытки.
Сейчас Вы не можете поехать на отдых в следующие страны даже если очень захотите (да мы Вам и не советуем). Причиной тому служит решение России закрыть границы и сообщение с этими странами как воздушное, так и сухопутное (или морское), а также в данный список входят страны, которые самостоятельно закрыли свои границы во избежание распространения коронавирусной инфекции.
Ограничение на выезд или въезд в определенный перечень стран указан ниже:
- Федеративная Республика Германия все пункты, кроме Берлина, Франкфурта и Мюнхена, но мы не советуем Вам туда выезжать, так как по прибытии Вас ждет жесткий карантин;
- Королевство Испания все пункты, кроме Мадрида и Барселоны, но мы не советуем Вам туда выезжать, так как по прибытии Вас ждет жесткий карантин;
- Французская Республика все пункты кроме Парижа, но мы не советуем Вам туда выезжать, так как по прибытии Вас ждет жесткий карантин;
- Китайская народная Республика (КНР) — полный запрет;
- Итальянская Республика,
- Республика Корея,
- Исламская Республика Иран — рекомендация Ростуризма от 27.02.2020 г.
- Филлипины (закрыты границы);
- Государство Израиль – обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 11.03.2020г.
- Республика Индия — аннуляция туристических виз с 13.03.2020 г.
- Словацкая Республика — запрет на въезд с 13.03.2020 г.
- США – запрет на въезд с 13.03.2020 г. (только из стран ЕС, Китая и Ирана).
- Непал — приостановка выдачи виз по прибытии с 14.03.2020 г.
- Королевство Шри-Ланка – приостановка выдачи виз по прибытии с 14.03.2020 г.
- Республика Кипр – запрет на въезд с 15.03.2020 г.
- Чешская Республика – запрет на въезд с 16.03.2020 г.
- Норвегия, Швеция, Швейцария — приостановка авиасообщения, кроме Аэрофлота (временно), возможен карантин по прибытии
На данный момент несколько усложненная ситуация сейчас в следующих странах:
- Мальдивские острова (закрыты все экскурсии, Вы имеете право находится только на том острове, где у Вас расположен отель, сообщение между островами прекращено);
- ОАЭ (проблемы с выдачей виз, но не для граждан РФ, однако четкий досмотр в трех местах в аэропорту и постоянное измерение температуры может многим не понравится. На территорию страны из аэропорта при наличии температуры от 37 градусов Вас попросту никто не выпустит.
Что делать, если авиабилеты куплены?
На данный момент авиакомпании не объявили об условиях возврата и обмена билетов. Но очевидно, что речь идет о вынужденном возврате – а в этом случае пассажирам полагается возврат всей суммы, уплаченной за билет. И есть свежий пример с рейсами в Италию, Испанию, Германию и Францию. Все перевозчики готовы вернуть полную стоимость авиабилетов на отмененные рейсы или поменять даты либо маршрут полета.
Однако многие авиакомпании отказываются возвращать денежные средства. Более того, из-за пандемии коронавирусной инфекции в мире многие люди отказываются лететь и по другим направлениям, потому что предсказать, закроют эту страну также, как и остальные, никто не может. А за время путешествия по чужой стране может произойти все, что угодно. Поэтому билеты очень многие пытаются сдать и даже не просят денежные средства, уплаченные за них, обратно. Но что если речь о дорогих билетах, дорогих турах. Кто-то может себе позволить «простить» кому-то эти суммы. Но таких единицы. Да и зачем это делать, если Вы не виноваты в том, что происходит вокруг в мире?!
Указом Мэра Москвы от 14 марта 2020 года № 20-УМ коронавирусная инфекция признана форс-мажором (обстоятельством непреодолимой силы). И так как коронавирус — это обстоятельства непреодолимой силы, то любой договор об оказании услуг, договор купли-продажи и пр. может быть расторгнут, изменен и пр. потому что наступили такие обстоятельства. Большинство договоров содержат раздел «Форс-мажор» и этим можно воспользоваться. Хотя в суде, конечно, придется это доказать. А именно доказать тот факт, что вследствие коронавирусной инфекции в Москве у Вас изменились финансовые условия для оплаты кредита, например, или Вы отказываетесь от тур-продукта по причине обстоятельств непреодолимой силы и боитесь покидать территорию родного города.
В любом случае, если Вы купили тур или авиабилеты, и не хотите лететь, на отдых, потому что боитесь эпидемии или закрытия границ, если Вы купили тур-продукт, сдали его и не получили деньги, или Вам отказывают в возврате денежных средств за него, мы будем готовы Вам помочь составить юридически верное составленное исковое заявление, досудебную претензию, а также поможем Вам обратиться в суд за защитой Ваших прав и законных интересов.
В случае, если из-за коронавирусной инфекции нарушились сроки поставки товаров, сроки предоставления услуг и пр. мы готовы помочь Вашему бизнесу урегулировать вопрос с контрагентами.
Если у Вас имеются вопросы, мы бесплатно проконсультируем Вас о том, как нужно действовать и какие шаги предпринимать. Если Вам понадобится наша дополнительная помощь — мы всегда будем готовы Вам помочь!
Ваш юридический центр Зайцев и партнеры.
