Нюансы досудебного порядка урегулирования споров
Досудебное урегулирование споров предполагает порядок, когда стороны предпринимают попытки решения правового конфликта без обращения в суд. Процесс осуществляется в следующих формах:
- переговоры с участием медиаторов (третьих лиц из числа профессиональных юристов) или уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг;
- направление претензий и проведение встреч;
- привлечение к разрешению разногласий представителей органов публичной власти (прокурора).
В арбитражном процессе (взаимодействие между юридическими лицами) досудебный порядок обязателен, если он устанавливается федеральным законом или прописывается в договоре между контрагентами. Претензионный порядок в договоре обговаривается детально, включая сроки подготовки претензий и ответов на них.
В гражданских правоотношениях суд потребует соблюдения претензионного порядка только в случаях, прямо указанных в федеральном законодательстве.
Несоблюдение претензионного порядка станет основанием для отказа в принятии судом искового заявления. Если иск одобрят, то в будущем он может остаться без рассмотрения.
При подготовке заявления пострадавшая сторона указывает на те принятые меры, чтобы урегулировать вопрос до суда с документальным подтверждением. Это:
- копия претензии,
- уведомление о получении адресатом,
- скриншоты переписки в мессенджерах и социальных сетях.
Пленум Верховного Суда РФ в постановлении от 22 июня 2021 разъясняет, что формой досудебного урегулирования спора не признаётся подача покупателем заявления об уменьшении цены товара, замене вещи ненадлежащего качества, направленных в адрес изготовителя, продавца или уполномоченных лиц (индивидуальных предпринимателей и организаций).
Отказ от выполнения таких требований или не направление претензии продавцу станет отказом в выплате потребителю неустойки, установленной статьёй 13 ФЗ «О защите прав потребителей».
Важно: если пострадавшая сторона направляет нарушителю договорных обязательств сообщение, носящее чисто информационный характер, и является основанием для подготовки иска, то такое сообщение не расценивается судом, как форма досудебного урегулирования спора.
Если Вам требуется помощь корпоративного юриста в Москве, и Вы не знаете Нюансы досудебного порядка урегулирования споров, наши арбитражные юристы помогут Вам максимально эффективно получить положительный результат. Ждем Вашего звонка
